对标一流：华为创新体系解析

    创新是华为在完全竞争的市场创造高速成长奇迹的最重要因素，在今天大力践行新质生产力的背景下，创新已经成为企业实现高质量发展的核心动力，学习借鉴华为创新体系建设与实践，对于打造创新型企业、建设世界一流企业意义重大。

    君百略团队过去开展了大量世界一流企业案例研究，积累了丰富案例分析、对标研究经验。华为作为中国一流企业杰出代表，也一直是君百略的研究对象。通过对华为创新体系的持续和系统研究，君百略总结提炼出华为构建创新体系的七大策略：①先进创新理念做引领；②创新驱动的战略做推手；③激励型创新文化做熏陶；④持续高强度投入的科技创新促成果；⑤与时俱进的营销创新保收入；⑥创新型组织和人力做支撑；⑦创新性制度和机制做保障。

    第一，企业创新要有正确理念做指引，在企业内部形成对创新的共识。所谓理念就是基于正确原理上的积极态度，而创新理念就是企业内部在如何看待创新这件事上要达成统一共识。华为在不断发展过程中逐步形成和凝聚了四个创新理念：第一，企业为什么要创新？华为的共识是为客户创造价值并构建企业自身核心竞争力。第二，创新的驱动力是什么？华为的共识是客户需求与技术突破双轮驱动。第三，创新的边界是什么？如何把握创新的度？华为的共识是聚焦主航道、适度超前、开放式创新。第四，如何建立长久创新势能？华为的共识是充分继承现有成果、渐进式创新，宽容失败、勇于走出舒适区、不断构建新的优势，保持战略定力、坚持在战略机会点上保持高强度投入，建立持久竞争优势。

    第二，企业创新要由战略驱动，战略是企业所有经营活动的统领，一个强调创新的企业，它的战略必须鲜明体现出创新驱动企业发展的意图。华为制定战略的BLM模型就已经深刻地将创新发展理念融入到企业战略设计中去。例如，在BLM模型的差距分析模块中，特别强调机会差距，华为强调机会差距只能靠业务创新来弥补；同样，在企业战略愿景和战略KPI设计中，创新是重要内容，必须把创新体现在战略愿景和战略KPI设计中；此外，在BLM战略模型中还单独设计了创新焦点模块，就是有意识引导管理人员在制定战略时要突出体现创新的重大价值。总体而言，华为BLM模型本身就是一个融入创新理念的战略设计模型，由此推导出来的企业战略也必然是一个创新驱动的战略。

    第三，要有强烈鼓励创新的文化氛围。在一个鼓励创新的企业，员工可以很自然感受到浓厚的创新氛围，员工会敢创新和想创新。华为的创新文化与众多世界一流企业的创新文化保持一致。例如，都强调以客户为中心，而且华为更甚之；都强调以员工为本，在华为是以奋斗者为本，所有资源和奖励都向奋斗者倾斜；鼓励开放和团队协助，增强员工全球化视野，包容多元文化，促进创新思维多样性；宽容失败，鼓励员工大胆尝试；鼓励学习，加速产品迭代；在鼓励创新的同时，强化风险管理，确保创新活动在可控范围内进行；注重知识产权保护，尊重知识产权，同时也善于维护企业的知识产权利益；建立有效激励机制，奖励创新成果，激发员工创新热情。同时，华为还善于建立多元化创新文化传播体系，让员工始终处于创新文化熏陶中，让创新成为员工的一种主动意识和工作习惯。

    第四，持续保持高强度资源投入到科技创新。企业存在就是要为客户创造价值，而产品和服务是价值的唯一载体，而持续高强度投入的科技创新是保持产品和服务竞争力的重要手段。华为的科技创新具有前瞻性研发、持续投入、确保核心技术的突破、跨界融合等几个特点。华为的科技创新若干出发点：①以客户体验为中心，具备全球化视野，设计适应全球市场的产品；②强调开放合作，构建生态，共同推动整个行业技术进步和产品创新；③勇于承担社会责任，努力通过技术创新解决社会问题，如环境保护、节能减排等。华为通过持续高强度投入来推进科技和产品创新，在激烈的市场竞争中保持领先地位，前提是对行业发展趋势有着精准洞察，不断通过高强度的资源投入来构建其核心竞争优势。

    第五，与时俱进的营销创新。营销是企业价值变现的重要手段，华为不断探索新的营销模式和营销方法，在全球市场上取得巨大成功。例如，华为积极塑造高端品牌定位，将持续高强度科技创新投入构建的竞争优势转化为品牌优势；华为采取本土化策略，深入了解当地市场的需求和文化，提供符合当地消费者口味的产品和服务；华为积极利用数字营销工具，提高品牌在线上的可见度和互动性；华为积极开展跨界合作，扩大品牌影响力；华为善于事件营销，以此吸引公众关注并提升品牌形象；华为建立线上线下融合的销售渠道，满足不同消费者的购买习惯；华为还善于创新营销活动，经常推出创新的营销活动，如虚拟现实（VR）体验、互动式广告等，提高用户体验和参与度。此外，华为在营销中强调企业的社会责任，通过公益活动和环保举措，展示其对社会贡献的承诺。

    第六，构建创新型组织和人力支持体系。组织和人才是创新的重要保障，华为善于组织变革和创新，根据业务发展和市场变化，不断调整组织架构，以保持组织的灵活性和适应性。华为重视人才的培养和发展，建立了完善的人才梯队，确保关键岗位和关键技术领域有充足的人才储备。华为通过提供培训和发展机会，赋予员工更多的自主权和创新空间，激发员工的潜能和创造力。作为一家全球性公司，华为实施全球化的人才战略，吸引和利用全球优秀人才，促进公司的国际化发展。华为在全球化过程中注重文化融合，尊重不同文化背景的员工，促进多元化团队的协同工作。

    第七，创新性制度和机制。华为通过一系列制度和机制确保创新活动的有效性和持续性。例如，华为的研发投入制度，以制度的形式将一定比例的营收持续投入研发，确保有足够的资金支持创新项目，这是其创新保障的基础。华为建立了完善的知识产权管理体系，通过申请专利、版权等法律手段保护创新成果，避免技术泄露和侵权。华为实施基于绩效和创新成果的奖励机制，包括奖金、股权激励等，以激发员工的创新热情和积极性。此外，还有风险管理机制、人才发展机制、内部创新平台、开放式创新机制、容错机制、持续改进文化、创新评估体系、技术预见机制等等机制，通过这些制度和机制，华为确保了创新活动能够在一个有序、高效、持续的环境中进行，从而保持其在全球通信和信息技术领域的领先地位。

    华为的创新体系是在企业发展过程中不断完善的，为华为成为世界一流企业打下了结实基础。华为构建创新体系的七大策略，对于企业通过创新建立起自己独特竞争优势、实现高质量发展具有很好的借鉴意义。

作者：君百略合伙人李文亮