变革管理

以科学方法和变革管理经验协助企业有效推进变革

企业变革的必然性

影响企业发展的因素包括经营环境、企业战略、人员素质、内部机制、企业规模和企业所处生命周期。比如,环境的不确定性会直接影响着组织内部的专业差异化、协调水平、规范性/灵活性;再如,不同公司战略需要匹配相应组织结构,而业务层面的竞争策略则对组织的集权程度、规范化程度、标准化程度、考核激励程度有不同要求。

彼得 · 德鲁克曾指出“我们无法左右变革,我们只能走在变革的前面”、“变革是无法避免的事情”。

变革是企业在成长道路上必然会面对的挑战。因为,在企业生命周期的不同阶段,企业需要面对不同的战略、业务、管理挑战甚至是企业危机,如战略相关的战略重构、管理革新、组织相关的领导、集权、分权、失控、官僚等变革,需要进行变革来解决危机、应对挑战,促使企业重新焕发生机。那些多年后仍然发现企业在原地踏步的企业领导人往往会发现,没有大力推进变革是阻碍企业发展的关键因素之一。

什么情况下企业需要推进变革?

当企业最高领导人发现企业存在如下10大问题或情况时,一般预示着企业必须推进变革:

1   公司长期以来缺乏清晰的战略,最高领导人的战略设想往往难以变成战略行动;

2    公司有战略规划和战略行动,但缺乏战略实施效果;

3    企业战略发生重大变化时;

4    公司业务存在重叠、专业性不强、内耗多、竞争力不强、员工满意度低、客户满意度低等多重问题;

5    职能条线的管理对业务形成明显制约或支持不足,或者集团总部职能管控对事业部或子公司的运营形成明显制约时。

6    存在流程不够清晰或者过于复杂,流程对业务开展形成明显制约,缺乏信息化导致流程效率低下等问题;

7    组织运行存在僵化、权责不清、官僚化、机构臃肿、人员过多等问题;

8    最高领导人经常感觉存在组织失控的风险;

9    母子公司管控关系和治理关系不匹配;

10    企业正在开展数字化转型时。

我们关于企业变革的核心观点

■   企业变革需要以企业战略和业务运营为基准,如果需要战略重构和运营体系重建,就需要将战略和运营体系纳入进企业变革中。

■   企业变革的核心要素是组织、流程、管理、IT,四个要素彼此相关,推进变革需要从这四个要素同步推进。

■   企业开展组织变革时,首先需要高瞻远瞩开展组织、流程、管理和IT的规划设计,解决企业问题并打造企业未来发展的基础;其次企业需要开展变革管理,确保组织变革平稳推进,有效达成。

■   企业变革可以是局部的、侧重某个要素的、或者是全局的、全公司的,变革的推进可以是自上而下,也可以是自下而上。

■   变革管理的直接对象是组织、流程、管理和IT等企业基础设施,最终对象是人,即企业管理者、基层员工,因此变革管理的效果不仅仅体现在组织、流程、管理和IT的变化,而且应最终落实在人身上。

■   变革管理的模式因企业现状和变革需要而定,一般包括戴明环(PDCA)模式、流程再造(BPR)模式、价值链(V-C)模式。

■   企业变革失败,关键原因在于变革的战略性不高、体系性不强,实施标准不清、过于局部化和缺乏有效的变革管理。

■   约翰·科特关于企业“敏捷”变革八步法提供了开展变革管理的有效参考方案,包括:创造紧迫感;建立引导联盟;形成战略愿景和启动方案;招募志愿部队;清除障碍为行动赋能;取得短期胜利;持续加速;制度变革。

我们提供哪些咨询服务?

变革决策:通过战略梳理和企业诊断,协助企业从战略、业务、管理、组织等方面全面评估企业现状,明确变革思路和主要行动。

变革方案设计:组织结构设计,流程设计,管控体系设计,管理方案制定,共享服务中心方案,IT体系设计,数字化组织设计。

变革管理:明确变革目标,制定变革进程和计划,协助企业最高领导人汇聚变革决心和变革能力,全面或局部开展变革。

我们的方法论

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           组织成长模型                                    战略财务、业务财务和财务共享分层和协同模型                        尤里奇HR"三支柱"模型



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