作者：君百略咨询组织人力事业部
企业技术创新活动主要包括技术战略制定、前瞻技术研究、应用技术开发、产品开发、技术成果转移、对外技术合作、技术咨询、知识产权保护、业务开发支持等。这些活动需要以技术创新组织为载体。在技术创新越来越成为企业核心竞争力重要组成部分这一趋势下，如何建设有效的技术创新组织是企业需要破解的重要命题。我们分析比较了企业技术创新组织的设置，发现一般有如下三种类型。
集中式研发组织
集中式研发组织是指将企业的技术开发、技术应用、产品开发、老产品改造等功能集中到企业的内设部门来完成，该内设部门一般是技术中心，与其他内设部门相比，功能较为独立完整，并有一定的财务预算和内部的管理结构。
集中式研发组织示例图
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技术中心的基本职能一般包括：提出公司技术发展战略及实施计划；提出基础研究和产品开发的项目立项申请；组织实施已批准的开发项目，将技术成果向下游事业部转移。
技术中心内部组织一般是矩阵式结构，由职能部门和产品研究组两维度构成。职能部门为管理职能部门和技术要素部门。技术要素部门一般包括如软件、工艺、结构、芯片设计等各类产品开发所需要的通用技术要素，中试功能也由技术要素部门负责。产品组主要侧重不同产品，由不同的产品小组或项目小组构成，完成产品开发或项目开发。
在集中式技术中心模式下，由技术中心对企业研发项目集中开展全过程管理，包括项目规划预算、可研提案、立项决策、实施执行、成果验收、项目后期评估、技术市场投放、客户反馈及改进等，各产品生产部门、事业部或子分公司只负责提出研发需求，并应技术中心需要时参与配合。
集中式技术中心模式优点是将企业研发资源集中在一个管理体系中，便于企业全面控制研究方向、统一配置研发资源、避免重复投入、实施标准化管理；缺点是对不同地区、不同市场、不同产品的差异性认识不足，研发竞争不足，与生产部门、事业部或子分公司之间的协作交流可能存在不畅通的问题。
分散式研发组织
在分散式研发组织下，企业的研发部门分散在各事业部、子公司或分公司等战略业务单元（SBU）里，各战略业务单元根据自身需求决定是否设立研发机构、研发体系规模和研发方向，在集团公司总部层面，一般仅设立对口的技术或科研管理部门，负责对各战略业务单元的研发机构提供战略性指导意见，开展一定的协调工作，并通过年度或月度报告来总结各战略业务单元的研发情况，但不干预各战略业务单元的具体研发项目。
分散式研发组织示例图
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战略业务单元下设的研发部门，主要负责新产品性能改善和降低成本的短期性项目；向事业部提出短期项目申请，并负责组织完成；吸收内外相关研究成果，并负责向生产一线、市场一线人员提供技术支持。
分散式研发体系的优点在于：研发功能与一线业务结合紧密，熟悉本战略业务单元的研发需求，对所处区域和所在行业有很高的敏感性和适应性，有充分的信息渠道，可调动相关资源，可确保研发活动紧密围绕市场、生产和销售展开。缺点在于各战略业务单元独立开展研发，彼此间缺少交流和共享，可能造成研发资源重置和浪费，而且在需要跨区域、跨领域开展的共性技术、大型关键技术的研发上投入不足，难以推动企业整体形成技术优势。
复合的双层研发组织
为了解决集中研发体系和分散研发体系存在的弊端，技术创新组织演进到复合的双层研发体系，即，集团总部设立中央研究院，负责集团整体技术战略制定，开展基础性研究、共性技术研究和推进长远研发项目；同时在各战略业务单元内设立研发中心，开展与产品、市场和销售业务紧密相关的市场导向、工艺提升等短期研发项目，或者开展具有很强的区域性、行业性的技术开发。
复合的双层研发组织示例图
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在双层研发体系下，中央研究院的主要职能一般包括：制订集团技术发展战略，并协调推进战略实施；负责长期项目的核心技术和基础技术研究；制订集团级项目计划和集团级研发资源投入计划；进行集团研发资源的分配及下属研究所项目的协调。
中央研究院下属研究所主要职能是：与各战略业务单元合作，主要负责中短期的新产品开发及关键技术研究；负责开发利用中央研究院的研究成果，并向下游战略业务单元转移；与各战略业务单元协同提出产品开发项目申请。
各战略业务单元下属研究中心的主要职能是：负责新产品体能改善和降低成本的短期性项目；向战略业务单元提出短期项目申请，并负责组织完成；吸收相关研究所成果，并负责给一线生产人员、销售人员提供技术支持。
复合的双层研发组织下，中央研究院下的每个研究所都有明确的研究重点和边界，避免了分散化研发组织下重复研发和研发资源重置的弊端，在单一区域或领域仍然可以统一配置研发资源。比如，中央研究院主要从事基础性强、超前、共性、重大关键技术研发，储备集团整体的自主知识产权，提升集团核心竞争力。另一方面，又有足够灵活性去适应各战略业务单元开展的生产经营活动对研发的需求，各战略业务单元下的研发中心的研发活动可与业务高度相关，同时可开展新技术应用开发、特色技术开发、产品化和上下游应用及推广。
技术创新组织比较和选择
上述三类技术创新组织各有优缺点，如下表所示。选择何种技术创新组织，取决于哪一类技术创新组织与企业的战略导向、研发效率诉求、研发成果目标更加匹配。
技术创新组织的关键因素评价法
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技术创新一般分为技术研究、应用研究、产品创新、工艺创新，技术创新的影响因素一般包括环境、机会/威胁、支持系统和创新实施人。如果机会/威胁因素主要是由于市场快速变化导致的，则企业将更加注重技术创新的市场导向，企业战略中的业务和市场特征将更加突出，分散式研发组织或偏产品应用的复合双层研发组织将成为企业技术创新组织的选择。如果机会/威胁因素主要是技术趋势、长期技术创新以及技术创新投入导致的，则企业战略中的技术革新特征将更加显著，集中式的研发组织或偏长期技术创新的复合双层研发组织将成为企业技术创新组织的选择。除此之外，企业在选择技术创新组织模式时，还需要评估哪一类技术创新组织有利于帮助企业解决技术创新中常见的两大矛盾：集中研发的规模经济和具体产品分散研发效率之间的矛盾；面对现存市场需求和获取长期创新性（包括保持非市场条件下的创新精神）之间的矛盾。
（全文完）
