数字化转型

以商业洞见、战略管理技能、转型管理经验和数字化探索能力协助企业开展数字化转型,驱动业绩增长

环境变化和特征

过去十多年来,云计算、大数据、物联网、人工智能等信息技术快速发展,加快了商业创新和技术创新,在通讯、出行、物流、零售、金融服务等行业催生出新兴商业形态,并对传统商业模式、竞争方式、市场规则和行业格局形成巨大冲击。以网络化、数字化、智能化为主要特征的第四次工业革命已经到来。

在这个时代,数字经济将成为标志性的经济形态,数据成为新的生产要素,并促使实体和数字融合、制造和服务融合、产业边界不断模糊,全球的产业、创新和经济格局将被深刻改变。比如,产业变革的特征将呈现出:制造业转型升级,柔性化、网络化、个性化生产将成为制造模式的新趋势;产业组织将向全球化、服务化和平台化方向发展;产业间的融合将不断深化,商业创新乃至新兴业态将不断涌现,如新零售、新制造、新金融、新服务。


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发展数字经济已经上升为国家战略,国家提出了“数字中国”发展战略,并发布了智能制造、国家信息化等规划,国务院国资委2020年8月发布《加快国有企业数字化转型工作通知》并发布系列解读,意在通过做大做强数字经济,推动产业升级,构筑国家竞争优势。

企业面对的关键战略挑战

■  随着经济活动边界的拓宽、创新的加快、相关要素的增多,经济环境越来越呈现出复杂性强和不确定性强的特征,需要企业对环境进行实时响应、精准预测和快速决策。

■  消费者需求升级呈现个性化体验、场景化消费和实时化服务特点,要求企业建立用户体验导向、敏捷响应和灵活决策的运营体系,通过数字化运营驱动收入增长。

■  企业面对着竞争更加激烈、技术革新加快、产业链不断重构的新竞争环境,要求企业通过数字化转型优化流程、降低成本、提高效率。

以数字化驱动企业增长成为必然之选

数字技术的发展使企业有条件传统工具向智能工具转移,使企业拓展收入、降本增效和精准决策成为可能。全球各行业领先企业已经率先开展了数字化转型,加快了对技术、数据、流程和人员进行投资,获得了显著成效,其中一项成效就是实现了更快的运营速度和更精准的决策。


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在数字变革的大时代下,企业必须以“用户思维”为指导,以“用户体验”为核心。在业务层面,围绕差异化的客户价值主张,如个性化、实时化、场景化等,采用数字技术和数据洞察,在关键场景率先开展业务数字化试点,继而推广到整体业务,最终通过商业创新、业务重构、业务流程再造打造商业平台,生态化、开放式、数据赋能、新价值孵化是平台的突出特征。在运营层面,通过数据采集对业务运营状况进行实时监控,对业务价值、风险、业务和环境趋势进行持续评估预测,并通过大数据、人工智能技术对决策进行优化,实现智能运营。在组织管控层面,需要针对业务和运营的需要,再造管理流程、优化组织结构和管控体系,打造柔性团队、数字文化和敏捷组织。在数字技术层面,需要围绕业务、运营、组织管控的需要,利用物联网、云服务、大数据、人工智能等技术,建立包含数据采集、数据传输、数据存储、数据应用、智能分析等功能的数字化技术平台。

传统企业开展数字化转型,首先有必要事先开展数字化转型规划,包括明确数字化转型目标,主要行动、阶段性安排和效果评估;其次有必要对业务数字化、运营数字化、数字化组织管控、数字技术平台进行整体架构设计,确保数字化转型推进的行动的有效性和协调性。

我们能提供什么?

针对企业普遍面对的数字化转型挑战,君百略愿以商业洞见、战略管理技能、转型管理经验和数字化探索能力协助企业开展数字化转型,化挑战为机遇,收获成长。我们重点提供如下咨询服务:

■  数字化转型规划

■  数字化架构

■  新商业孵化

■  数字化运营

■  数字化组织

■  数字企业决策优化

■  数字化流程再造

■  数字生态


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